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Sachbearbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d)
Für unseren namhaften Auftraggeber Krones AG in Freising suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin einen Sachbearbeiter Technischer Kundenservice (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Wirkungsfeld in einem globalen Lifecycle Team mit internationalem Partner- und Kundennetzwerk
- Technische Ansprechpartnerfunktion für Steinecker Kunden und Zwischenhändler (Niederlassungen, Geschäftspartner)
- Angebotsmanagement für Kundenanfragen im Bereich Wartung/Instandhaltung/Ersatzteilgeschäft
- Auftrags- und Kundenmanagement für Kundenanfragen im Bereich Wartung/Instandhaltung/Ersatzteilgeschäft
- Kundenberatung hinsichtlich Überholungs- und Wartungsintervalle
- Koordinator von Anlagendokumentationen und Serviceeinsätzen in einem eingespieltem Team
- Bearbeitung von Wartungs- und Ersatzteilspezifikationen für aktuelle Neumaschinen-Projekte (Greenfield, Brownfield) hinsichtlich Lagerhaltungsempfehlung und Wartungsempfehlungen
- Mitwirkung an Erstellung eines neuen interaktiven e-Shop und e-Cat Formats
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Industrie, Logistik, Maschinen- und Anlagenbau, technischem Kundenservice, Instandhaltung, Brauerei oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im stellenrelevanten Bereich erforderlich
- Gute Kenntnisse in SAP R3 sowie MS-Office Anwendungen
- Hohes Maß an Eigeninitiative sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationskompetenzen und Leistungsbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Gestaltung der Work-Life-Balance
- Arbeitszeit von 35 Stunden pro Woche
- Option auf mobiles Arbeiten mit bis zu 50 %
- Vergütung gemäß IG Metall / Elektro: 26,30 € brutto pro Stunde zu Beginn
- Tarifliche Erhöhung nach 15 Monaten auf bis zu 34,62 € brutto pro Stunde
- Volle soziale Absicherung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Beratung und Betreuung
