Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) in Teilzeit

Aufgaben

• Angebotserstellung und Prüfung des Genehmigungsprozesses
• Bearbeiten von internen sowie externen Kunden- und Musteraufträgen innerhalb von Europa unter Beachtung länderspezifischer Faktoren
• Prüfung der Produktverfügbarkeit und Abstimmung mit Supply Chain
• Überwachung des Kundenzahlungsverhaltens & Abstimmung mit dem ARS(Accounts Receivable Supervisor) über Maßnahmen bei Zahlungsverzug
• Vorbereitung und Erstellung von Retouren, Gutschriften, Lastschriften, Storni in Abstimmung mit sämtlichen Schnittstellen
• Klärung von Abwicklungs- und Transportfragen inkl. Troubleshooting
• Erstellung auftragsrelevanter Fachkorrespondenz (Vollmacht "i.A.")
• Kontrolle und Pflege der Stammdaten
• Erfassung von Kundenbeanstandungen im Rahmen der QS-Anforderungen, einschließlich Ablage der Dokumentation (Schnittstelle zu ESHQ)
• Erstellung von Spezifikationsanforderungen
• Projektarbeit
• Dokumentation von Markt-und Kundeninformationen

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann/ -frau
PC- und SAP-Kenntnisse
Chemisch/technische Grundkenntnisse wünschenswert
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Leistungs- und Ergebnisorientierung, Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit

80% - Teilzeit-Stelle
5-Tage-Woche, 6 Std./Tag Arbeitsbeginn und -ende nach Absprache

Wir bieten

• Regelmäßige Lohnsteigerung laut GVP-Tarifvertrag
• Deutschlandticket
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Intensive Einarbeitung
• Gute Übernahmechancen
• Persönliche Ansprechpartner/innen in der Niederlassung
• Bonusmodelle wie z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter